Tæknileg aðstoð
Sulodak hefur alltaf verið staðráðið í að aðstoða viðskiptavini við að greina og leysa ýmis tæknileg vandamál sem koma upp við notkun vara!
1. Leiðbeiningar um uppsetningu: Aðstoðaðu notendur við að setja upp UV LED herðingarbúnaðinn rétt.
2. Tæknileg vandamálalausn: Taka á móti og aðstoða við að leysa ýmis tæknileg vandamál sem viðskiptavinir geta lent í á staðnum og koma upplýsingum á framfæri við viðeigandi deildir.
3. Viðhald búnaðar: Skoða búnað, greina bilanir og samhæfa viðgerðir
4. Skipulagning gagna og skjala: Aðstoða viðeigandi starfsfólk við að safna og tölfræðilega greina upplýsingar og efni um ýmsan útfjólubláa búnað, veita endurgjöf um tæknilegan stuðning og rekstur kerfisins og skrifa og viðhalda tæknilegum skjölum fyrir daglega stjórnun upplýsingakerfa.
5. Símaaðstoð: Hafa samband við viðskiptavini beint í síma, svara spurningum þeirra og leysa vandamál fyrir þá.
6. Spjall á netinu: Notaðu spjallforrit til að eiga samskipti við notendur í rauntíma.
7. Tölvupóstþjónusta: Svara ýmsum flóknum spurningum frá viðskiptavinum í gegnum tölvupóst.
